Une panne de courant en janvier pose deux questions : comment rester au chaud pendant la panne, puis comment éviter d'abîmer l'appareil au retour du courant. La thermopompe n'y échappe pas : sans électricité, elle ne chauffe pas. Voici les gestes sûrs, appuyés sur les consignes du gouvernement du Québec et d'Hydro-Québec, et nos limites là où aucune source officielle ne tranche.
Une thermopompe fonctionne-t-elle sans électricité?
Non. Le compresseur, les ventilateurs, la vanne d'inversion et la carte de contrôle ont tous besoin de courant. Une thermopompe déplace la chaleur; elle ne la produit pas par combustion. Pendant une panne, elle s'arrête, comme vos plinthes électriques et, dans la plupart des cas, une fournaise dont le ventilateur est électrique.
Le plan de secours doit donc être indépendant du réseau : une source de chaleur d'appoint qui ne dépend pas de l'électricité, ou une alimentation de remplacement. Notre guide sur le combo thermopompe et chauffage d'appoint explique comment penser cet appoint.
Que faire quand le courant revient?
Hydro-Québec explique qu'une forte demande au rétablissement peut surcharger le réseau et provoquer de nouvelles pannes. Le gouvernement du Québec recommande donc de débrancher les appareils électroniques sensibles pour éviter les surtensions, et d'éteindre les lumières sauf une par étage, afin de limiter la surcharge. Le réfrigérateur et le congélateur font exception et restent branchés.
| Étape | Geste | Pourquoi |
|---|---|---|
| Pendant la panne | Éteignez la thermopompe à la télécommande ou au thermostat | Elle ne redémarre pas en même temps que tout le quartier |
| Au retour du courant | Attendez que le courant soit stable avant de la rallumer | Limite la surcharge et les variations de tension |
| Au redémarrage | Laissez le compresseur démarrer seul | Certains appareils attendent quelques minutes par protection |
| Si rien ne repart | Vérifiez le disjoncteur, puis appelez un technicien | Évite de répéter les essais sur un appareil en défaut |
Pourquoi ma thermopompe ne repart-elle pas tout de suite?
Un appareil à compresseur peut imposer un délai avant de redémarrer. Daikin indique environ trois minutes pour un climatiseur; c'est un repère sur les climatiseurs, pas une règle confirmée pour toutes les thermopompes. La notice de votre modèle prime. Un appareil qui attend n'est pas forcément en panne : ne coupez pas et ne rallumez pas le disjoncteur en boucle.
Faut-il débrancher la thermopompe?
La recommandation officielle vise les appareils électroniques branchés à une prise. Une thermopompe murale ou centrale est en général raccordée au panneau électrique, pas à une prise. Dans ce cas, éteignez-la à la télécommande et laissez le disjoncteur en place, sauf avis contraire de la notice. Pour la protéger des variations de tension, un installateur québécois recommande une protection contre les surtensions; demandez à votre entrepreneur ce qui convient à votre modèle et à votre panneau.
Une génératrice peut-elle alimenter une thermopompe?
Possiblement, avec un calcul sérieux. La génératrice doit pouvoir alimenter le compresseur de l'unité extérieure et les unités intérieures, et fournir le courant de démarrage indiqué dans la fiche technique de l'appareil. Nous ne donnons pas de puissance minimale : elle dépend du modèle.
- Raccordement : faites-le faire par un entrepreneur licencié. Notre article sur la vérification d'un entrepreneur (RBQ) explique quoi demander.
- Capacité du panneau : si vous songez à ajouter des charges, lisez d'abord le guide sur le panneau électrique.
- Sécurité : le gouvernement du Québec rappelle de suivre les consignes d'installation du fabricant et met en garde contre l'accumulation de monoxyde de carbone dans un endroit fermé. Une génératrice ne se fait jamais fonctionner dans la maison ni dans un garage.
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Comment rester au chaud pendant la panne?
Une thermopompe n'est pas un système de secours. Si vous habitez une région où les pannes hivernales sont fréquentes, planifiez avant l'hiver :
- Une source de chaleur indépendante du réseau, installée et utilisée selon les règles du fabricant et les consignes de sécurité.
- Une pièce à réchauffer en priorité et des couvertures; fermez les portes des pièces inutilisées.
- Une unité extérieure dégagée : au retour du courant, un appareil enseveli sous la neige démarre mal. Voyez comment protéger l'unité extérieure.
- Des réglages notés : consigne et mode, pour les rétablir après la panne. Voyez les bons réglages d'hiver.
Quand appeler un technicien après une panne?
Si l'appareil ne repart pas après un délai raisonnable, affiche un code d'erreur, déclenche le disjoncteur à répétition ou fait un bruit inhabituel, arrêtez les essais. Consultez d'abord les pannes courantes. Depuis le 5 octobre 2026, la garantie légale de 6 ans sur les biens neufs peut s'appliquer à un appareil acheté depuis cette date; l'usage abusif est exclu. Pour les détails, lisez notre article sur la garantie légale.
Ce qu'il faut retenir
- Sans électricité, une thermopompe ne chauffe pas.
- Éteignez-la pendant la panne et attendez que le courant soit stable avant de la rallumer.
- Un compresseur qui ne repart pas tout de suite n'est pas forcément en panne : laissez-lui quelques minutes.
- Une génératrice se dimensionne selon la fiche technique et se raccorde par un entrepreneur licencié.
- Prévoyez une source de chaleur de secours avant l'hiver, pas pendant la panne.
FAQ
Ma thermopompe repart-elle seule après une panne de courant?
Dans la plupart des cas, elle reprend selon sa programmation, mais le compresseur peut attendre quelques minutes avant de démarrer pour se protéger. Un repère de l'industrie pour les climatiseurs est d'environ trois minutes; la notice de votre modèle prime. Si rien ne repart après un délai raisonnable, vérifiez le disjoncteur puis appelez un technicien.
Faut-il débrancher la thermopompe pendant une panne?
Le gouvernement du Québec recommande de débrancher les appareils électroniques pour éviter les surtensions au retour du courant. Une thermopompe est généralement raccordée au panneau plutôt qu'à une prise : à moins que la notice indique autre chose, laissez-la telle quelle, éteignez-la à la télécommande et ne manipulez pas le disjoncteur à la légère.
Une génératrice peut-elle alimenter une thermopompe?
Possiblement, mais la capacité doit couvrir le compresseur de l'unité extérieure et l'unité intérieure, avec la marge de démarrage indiquée sur la fiche technique. Faites valider le calcul et le raccordement par un entrepreneur licencié, et respectez les consignes de sécurité du fabricant, surtout contre le monoxyde de carbone.
Une thermopompe chauffe-t-elle sans électricité?
Non. Le compresseur, les ventilateurs et la carte de contrôle ont tous besoin d'électricité. Sans courant, il faut une source de chaleur de secours qui ne dépend pas du réseau, ou une alimentation de remplacement dimensionnée pour l'appareil.
Une protection contre les surtensions est-elle utile?
Un installateur québécois la recommande pour protéger l'appareil lors des variations de tension. Demandez à votre entrepreneur ce qui convient à votre modèle et à votre panneau, plutôt que d'acheter un parasurtenseur de prise qui ne s'applique pas à un appareil raccordé au panneau.
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